我公司秉承“诚信至上，以人为本”的服务宗旨，将在服务期间遵守以下服务承诺：
（一）当货物在使用中发现问题需要乙方派员到现场时，我公司在24小时内派员到现场。
（二）根据重点工程项目需要，甲方提出需要我公司进行现场服务时，我公司至少应派驻1人常驻现场，进行现场服务。
（三）经双方协商同意后，我公司接到订单后，在发货时必须满足以下条件：
1、产品质量完好：
2、质量文件齐全，具备可追溯性；
3、供货范围应包括但不限于全部硬件、软件、备品配件、专用工具、技术资料、运输及保险、培训、验收、调试、售后服务、所有零部件完整详细文件记录、详细设计图纸。
（四）在开展工作时，公司委派的人员要事先征得用户同意，恪守职业道德，尽职尽责。
（五）可根据客户要求，对特殊产品进行技术交流。
以上服务承诺，由我公司经研究同意授权签署，若发生违反此内容之情形或在工作出现重大问题和失误时，将自行承担由此产生的经济处罚、解除合同直至终止中标资格的一切后果，并负相应的法律责任。
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